Működési kockázatok meghatározása
Az „operatív kockázatok” olyan kockázat, amely hibákat tartalmaz a rendszer, az emberi beavatkozás, a helytelen adatok vagy más technikai problémák miatt. Minden vállalkozásnak vagy magánszemélynek meg kell küzdenie egy ilyen működési kockázattal bármely feladat / feladat teljesítése során.
A cégeknél a működési kockázatok közé tartoznak a rendszerhibák, az emberi hibák, a nem megfelelő irányítás, a minőségi problémák és az üzemeltetéssel kapcsolatos egyéb hibák. Magánszemélyek esetében hibára is fúrhatjuk az önfolyamat vagy más technikai problémák miatt.
A működési kockázatok típusai
Az alábbiakban felsoroljuk a működési kockázatok típusait.
# 1 - Emberi hiba
Ezt kövér ujj beviteli hibának is nevezhetjük. Ez a fajta hiba a leggyakoribb és legjelentősebb kockázat a szervezet vagy az egyén számára. Kapcsolódhat a processzor készségproblémájához is. Ez a fajta hiba akkor alakul ki, ha a helytelen bevitel emberi hibából adódik. A hibás bevitel oka többféle lehet, beleértve a hiányos információkat, a hiányos megértést, az elégtelen ismereteket, a következetlen feldolgozást, a valódi beviteli hibákat vagy még sok mást. Egy ilyen hiba feldolgozása azonban komolyan befolyásolhatja a kimenetet, és veszteséghez is vezethet.
# 2 - Műszaki hiba
Ez magában foglalja a rendszer hibáit. Annak ellenére, hogy minden tökéletes, néha vannak olyan rendszerproblémák, mint a lassulás, a csatlakozás, a rendszer összeomlása, az alkalmazásonkénti helytelen számítás vagy az új hiányzó híd. Előfordulhat, hogy a kapott kimenet eltér a tényleges várt eredménytől, de ismeretlen műszaki hibák miatt nehéz lehet elkapni.
# 3 - Rés a Flow-ban
Előfordul, hogy az adatok hiányzik magából a forrásból az adatok lemaradása vagy korlátozása miatt. Ilyen esetekben a kimenet érintett lesz. A szükséges gyártás eltér a kívántól, és veszélyeztetheti a folyamatot.
# 4 - Ellenőrizetlen események
Ide tartoznak a külső környezet, például a politikai forgatókönyvek, az időjárási változások, az élőlényeket érintő szindrómák, az elavult technológia stb. Hatásai, amelyek befolyásolják a processzorok teljesítményét és minőségét, és ezáltal veszélyeztetik a kimenetet.
# 5 - Szándékos csalások
Voltak esetek, amikor szándékos összeférhetetlenség merült fel, ami illegális profitot eredményezett a kereskedelem végrehajtói számára. A legtöbb szervezet politikájában olyan záradék szerepel, amelyet az alkalmazottaknak be kell tartaniuk az összeférhetetlenség és a csalárd gyakorlatok elleni küzdelem érdekében, ennek hiányában rendkívüli következményekkel küzdenek. Ha azonban ilyen esemény történik, akkor a cégnek pénzbeli és becsületsértési veszteségeket kell viselnie, amelyek néha helyrehozhatatlanok.
Példák az üzemeltetési kockázatokra
Az alábbiakban bemutatunk példákat a működési kockázatokra.
Működési kockázatok - 1. példa
Az ABC Corp pénzügyi szolgáltatásokat nyújt ügyfeleinek. Különböző paraméterek alapján dolgozzák fel ügyfelük hitelminősítéseit. Az egyik esetben a processzor bemeneti hibát követett el, amelynek során 100 000 dollár helyett 1 000 000 dollárt adott meg. Ennek eredményeként az ügyfél hitelminősítése B-ről AA-ra változott.
Ez helytelen képet adott az ügyfél hitelképességéről a piacokon, és az adósságtörlesztési képesség túlértékelését eredményezte.
Ez az egyik olyan operatív kockázat, amellyel az ABC Corp szembesül, és ha ismétlődik, katasztrofális eredményekhez vezethet.
Működési kockázatok - 2. példa
Anna technikai elemző, aki szervezete alkalmazásain dolgozik. A műveleti részlegek ilyen alkalmazásokat használnak a kimenet előállításához. Nemrégiben létrehozott egy alkalmazást a könyvelési részleg számára számlák létrehozására.
A hónap végén a tényleges készpénzkiáramlás meghaladta az ebbe az alkalmazásba áramló pénzt. További vizsgálat után a csapat megtudja, hogy a fizetendő számlák egyikének duplája megduplázódott a végrehajtás után.
Ez a hiba technikai hiba, amely működési kockázatot jelent, és csak jelentős hatásokkal azonosítható. Lehetséges, hogy kisebb, lényegtelen tranzakciók esetén hiányozhatnak nekik.
Működési kockázatok - 3. példa
Az alábbiakban Mr. Brown által augusztusra létrehozott személyes fiókbejegyzések találhatók.
| Leírás | Terhelés | Hitel |
| Készpénz | 2000 dollár | |
| Bérjövedelem | 15 000 dollár | |
| Útiköltség | 2000 dollár | |
| Szállás | 5000 dollár | |
| Adók | 4000 dollár | |
| Teljes | 11 000 dollár | 17 000 dollár |
| Nettó jövedelem | 6000 dollár |
A fentiek alapján Mr. Brownnak 6000 dollár megtakarítással kell rendelkeznie a hónap végén. A tényleges készpénz azonban csak 4000 dollár.
Miután összeszámolta az összes kiadást és jövedelmet, Mr. Brown megtudta, hogy hiányzik egy 2000 dolláros adomány, amelyet az év folyamán egyszer teljesít. Miután belefoglalta ezt a költséget, elszámolták számláit.
Így a pontos kimenet érdekében operatív kockázatot jelent az adatok felvétele.
Hátrányok
- A működési kockázatok következményei behajthatatlan veszteségeket okozhatnak. Néha a veszteségek a felelős alkalmazott és / vagy a szervezet egészének engedélyeinek visszavonásához is vezethetnek.
- Kárt okoz a márkanévben az alkalmazottnak és a szervezetnek is. Életen át tartó veszteségekhez és az ilyen alkalmazottak és / vagy a szervezet iránti bizalomhoz vezethet.
Korlátozások
- A működési kockázat miatt létrehozott hatás csak a jelentős veszteségek teljesülése után azonosítható és értékelhető. Minden szervezetnek van korlátja a felmerült anyagi veszteségekért, csak ha az anyagi veszteség okát vizsgálják.
- Miután észlelt egy hibát, lehet, hogy visszafordítható és kijavított. Még akkor is, ha ez megfordítható, fennáll a már felmerült veszteségek esélye. Ennélfogva a legjobb, ha a folyamat minden lépésében megfelelő ellenőrzési ellenőrzéseket hozunk létre.
Következtetés
A működési kockázat elkerülhetetlen minden folyamatban vagy tranzakcióban. Ez egyfajta kontrollálható kockázat; azonban nem garantáltan megszüntethető. Még akkor is, ha az összes ellenőrzési ellenőrzés megvan, az ilyen típusú hibák különféle lépésekben vannak. A legjobb, amit tehetünk, ha minden termék feldolgozása végén megbízható minőségellenőrzési folyamatot alkalmazunk. Ezt a minőség-ellenőrzési folyamatot a részlegeken belül kell beépíteni, mielőtt a terméket kiszállítják az ügyfeleknek / végfelhasználóknak. Az ilyen minőség-ellenőrző tulajdonosok felelősséget vállalnak a teljes termék feldolgozásáért, és felelősek minden későbbi munkával kapcsolatos kérdésért / magyarázatért.
Végül a szervezet felelőssége, hogy minőségi terméket szállítson a normák és a köztük és az ügyfél közötti megállapodás szerint. Végül is az ügyfél cég ígért kézbesítése számít.
