Expressz jótállás meghatározása
Az expressz jótállás az, amikor kifejezetten szóban vagy írásban jelzik, hogy garantálják bármely termék vagy szolgáltatás minőségét vagy megbízhatóságát. Ezek az ígéretek magukban foglalják a termékek bármilyen képviseletét, a termékek / szolgáltatások leírását vagy a tényeket.
Sok vásárlásunkra garancia vonatkozik. A jótállás a szállító / gyártó ígérete, hogy kicseréli vagy megjavítja a terméket, ha hibás vagy nem felel meg a biztosított minőségnek. A garanciák elősegítik a termék minőségét és megbízhatóságát. Jogot ad a fogyasztóknak arra, hogy az eladóval kapcsolatba lépjenek a termék teljesítményével és minőségével kapcsolatban.
Példa
Amikor olyan autót vásárol, ahol a szállító megígérte, hogy a motor 200 000 mérföldig tart, de az autó motorja elromlott, mielőtt elérte a 200 000 mérföldet, a szállító megszegte kifejezett garanciáját.
Ezt a garanciát háromféle módon juttatják el a vevőhöz:
- Az árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos bármely ténybeli nyilatkozattal vagy ígérettel;
- Az áruk vagy szolgáltatások leírásával;
- Bármely minta vagy modell felhasználásával
Hogyan működik?
Ez egy olyan ténymegállapítás vagy ígéret, amelyet az eladó tett a vevőnek az árukkal kapcsolatban, és amely a vétel vagy az alku alapjának részévé válik. Ez azt jelenti, hogy a vásárlás azon a feltételezésen alapul, hogy az árukat vagy szolgáltatásokat az eladó állította. Az eladó jótállási nyilatkozatának konkrétnak és szubjektívnek kell lennie. Ez lehet az árukra vonatkozó megerősítés vagy ténymegállapítás, az áruk leírása, bármely minta. Ezenkívül a véleménynyilatkozat nem jelent kifejezett garanciát. Meg kell vizsgálni az ígéret ésszerűségével kapcsolatos megbízhatósági tesztet. Ha bármilyen szerződés megkötése azon a megértésen alapul, hogy az eladó a megadott leírás vagy minta szerint szállítaná az árut, akkor az eladó köteles e garanciára, hogy a megadott áruk megfelelnek a specifikációnak és a mintának.
Teljes garancia esetén az eladó megígéri, hogy a terméket a fogyasztó számára ingyenesen megjavítja vagy kicseréli. Korlátozott garancia esetén minden olyan szempontra kiterjed, amelyekre a teljes garancia nem vonatkozik.
Miért számít? - Fogyasztói nézőpont
Az expressz garancia védi a fogyasztót a minőséggel vagy a teljesítménnyel szemben, és fenntartja a jogot, hogy kártérítést követeljen az eladótól. A vevőnek azonban körültekintően kell eljárnia a megszerzett szavatosságokkal kapcsolatban. A vevőnek meg kell próbálnia megszerezni az írásbeli garanciákat. Mint tudjuk, ezeknek a garanciáknak nem kell írásban lenniük; szóbeli nyilatkozatokra lehet támaszkodni, de nehéz bizonyítani. A jótállási törvények megengednek bizonyos értékesítési tárgyalásokat, amelyeket általában puffadásnak vagy túlzásnak neveznek. Nincs garancia.
Jogi következmények
A garancia megszegése, ha bármely kifejezett garancia hamis. A jótállási törvények olyan rendelkezéseket tartalmaznak, amelyek írásos garanciát nyújtanak a fogyasztási cikkekre, amelyek az eladás előtt egy bizonyos összegnél többe kerülnek. Az eladónak az írásbeli garanciákat a termékkel együtt kell elhelyeznie, vagy legalább jeleznie kell, hogy a szavatosság kérésre ellenőrizhető. A legtöbb vállalat, miközben termékeit és szolgáltatásait értékesíti, írásban felsorolja a garanciákat.
A termék bármilyen hirdetése esetén meg kell adnia a fogyasztónak azt is, hogy miként szerezheti meg a jótállás másolatát a termék megvásárlása előtt. Ez magában foglal minden e-mailben vagy telefonon tett hirdetést.
Különbségek az expressz garanciák és a hallgatólagos garanciák között
Az alábbiakban bemutatjuk a különbségeket:
# 1 - Expressz szavatosság
- Ezeket kifejezetten a termék eladója készíti
- A legtöbb esetben ezeket írásban adja meg az eladó.
- Ezek nem minősülnek szavatosságnak.
# 2 - implicit garanciák
- Ezeket a törvény bármilyen áru vagy szolgáltatás eladásakor hozza létre.
- A forgalmazhatóság implicit garanciája azt állítja, hogy a termék ésszerűen teljesíti azt, amit terveztek.
- A fitnesz feltételezett garanciája kimondja, hogy a termék a fogyasztó feltételezései vagy szándéka alapján ésszerűen fog működni.
- Ezek a törvény által létrehozott szavatosságnak minősülnek, és eladáskor automatikusan érvényesek.
Ha kifejezett garancia létezik, akkor nem kell úgy értelmezni, hogy a hallgatólagos garancia nem létezik. Ha kifejezett és hallgatólagos garanciák is fennállnak, akkor feltételezni kell, hogy mindkettő összhangban áll egymással és kumulatív. Ha egy ilyen feltételezés nem ésszerű, akkor a kifejezett garancia érvényesül a hallgatólagos garanciával szemben, kivéve az adott célra való alkalmasság hallgatólagos garanciáját.
A garancia megszegése
Bármilyen típusú szavatosság megsértése esetén igazolnia kell a garancia meglétét. Először is, a garancia hatálya előírja, hogy az eladó hogyan szegi meg a garanciát. Ilyen esetben a vevő teheti
- Jogosan utasítsa el az árut, mert nem felel meg az eladó eredeti ígéretének, és felhívja a szerződés felmondását.
- Fogadja el a nem megfelelő árut, és a garancia megszegése esetén a károkért az eladótól behajthatja a károkat a károk nevében.
- Ha az eladó nem szállítja le az árut a vevőnek, akkor a vevő ugyanazokat a jogokat gyakorolhatja, mint elutasítás esetén, vagy az áruk visszaszerzését kérheti.
Következtetés
Az expressz szavatosság és az implicit garancia a vevő kétféle garanciavállalási típusa, amelyek egyértelműen írásban vagy szóbeli formában vannak kifejezve az eladó részéről, és az implicit garanciát a törvény az áruk vagy szolgáltatások eladásakor biztosítja. A puszta vélemény vagy puffadás nem értelmezhető kifejezett garanciának.
A garancia megszegése esetén a megsértés a vevőre hárul. Jogainak gyakorlásához igazolnia kell a szavatosság megsértésének létét, terjedelmét és megsértésének módját.
