A minőség költsége (meghatározás, képlet) Hogyan és miért kell mérni?

A minőség meghatározásának költsége

A Minőség költsége olyan folyamatnak nevezhető, amely méri és meghatározza, hogy a szervezetek erőforrásait hol és hogyan használják fel a minőség fenntartásában és a gyenge eredmények elérésének megelőzésében. Ez a folyamat javításának és a minőségbiztosításnak tekinthető, és megakadályozza a belső és a külső ellenőrzési hibákat.

Magyarázat

• Beszél azokról a költségekről, amelyeket a szervezet visel, miközben megpróbálja elérni és fenntartani a minőségi eredményt.
• A vállalatok meghatározzák a minőség költségeit, hogy versenyelőnyhöz jussanak az iparban.
• Egy fix összeg befektetésével ebbe a költségbe az üzlet biztosítja a hibák csökkentését és a hibák kiküszöbölését.
• Biztosítja, hogy a vállalkozás pozitív eredményt tartson fenn.
• Ha a vállalat nem tartalmazza ezt a költséget, akkor az üzletágnak nagy meghibásodási költségei merülhetnek fel termékvisszatérítések és garanciaköltségek formájában, amelyek viszont teljesen lecsökkenthetik az eredményt.

Alkatrészek

Négy tág eleme van, nevezetesen a megelőzési költségek, a belső meghibásodás költségei, a külső meghibásodás költségei és az értékelési költségek.

# 1 - Megelőzési költségek

A megelőzési költségek azoknak a költségeknek tekinthetők, amelyek a vállalkozásnak felmerülnek a hibák csökkentése és minimalizálása érdekében. A megelőzés költségeit minden új folyamatlépés kezdetén meghatározzák. A megelőzési költségeket nagyra tartják, mivel ez megtakarítja a szervezet munkaerő- és gyártási költségeit. Ha a vállalkozás nem vállalja a megelőzési költségeket, akkor az egy későbbi szakaszban magas hibaköltségeket eredményezhet, amelyek drágának bizonyulhatnak a vállalkozás számára.

# 2 - Értékelési költségek

Az értékelési költségek azoknak a költségeknek tekinthetők, amelyek a vállalkozásnak felmerülnek, amikor a hibás elemek azonosítása érdekében dolgoznak. Mielőtt bármilyen terméket a végfelhasználóhoz szállítanának, meg kell tenni. A minőségellenőrző szakemberek általában megvizsgálják a késztermékeket, a folyamatkészletet és az alapanyagokat.

# 3 - Belső hiba

A belső meghibásodás költségeinek nevezik azt a költséget, amelyet az üzleti vállalkozásnak vagy a vállalati egységnek kell viselnie, miután a hibás tételeket azonosították a szállítás folytatása előtt. Ezek a költségek jelentik az egyes hibás termékek közvetlen anyagát, a gyártási költségeket és a közvetlen munkaerőt.

# 4 - Külső hiba

A külső hibaköltségek azok a költségek, amelyeket az üzletnek kell viselnie az ügyfeleknek szállított hibás termékek miatt. Ezeket a költségeket gyakran olyan drágának tekintik, amelyek magas garancia- és visszatérítési költségeket okoznának a vállalkozásnak, a már felmerült gyártási általános költségekkel együtt.

A minőségi képlet költsége

A minőség költsége = CoGQ + CoPQ

Ez az alábbiak szerint is kifejezhető: -

Minőségi költség = PC + AC + IFC + EFC

Itt,

• A jó minőség költsége CoGQ néven jelenik meg.
• A rossz minőségű költségek CoPQ-ként vannak feltüntetve.
• A megelőzés költségét PC-ként jelentik.
• Az értékelési költségeket az AC képviseli;
• A belső meghibásodás költségeit az IFC képviseli.
• A külső hibaköltségeket az EFC képviseli.

Példa a minőség költségeire

Vegyünk példát egy olyan vállalkozásról, amely 1.000.000 USD eladást generál. 10 200 dollár minőségellenőrzéssel és -ellenőrzéssel jár. 30 000 dollárt fizet a megvásárolt alapanyagok értékeléséért. Ezenkívül 15 000 dollárt fizet a késztermékek javításáért. 5000 dolláros tartalékot tart fenn a jótállási költségekre és a termékek visszaküldésére. Segítsen a menedzsmentnek meghatározni a minőség költségét az eladások százalékában.

Megoldás

A teljes CoGQ kiszámítása

• = 10200 + 30000 USD
• = 40200 USD

A teljes CoPQ kiszámítása

• = 15000 + 5000 USD
• = 20000 USD

A teljes CoQ kiszámítása

• = 20000 USD + 40200 USD
• = 60200 USD

• = 60200 USD / 1000000 USD
• = 6,02%

Itt az alapanyagok ellenőrzési és értékelési költségei jelentik az CoGQ-t. A javítási költségek, a garanciális költségek és a termékvisszatérítések a CoPQ-t veszik figyelembe.

Miért kell mérni a minőség költségeit?

A minőség költségeinek meghatározása továbbra is kritikus fontosságú, és az egyes szervezeteknél eltérő. Ha ezt a költséget nem mérik és számszerűsítik, akkor a versenyképes iparágakban dolgozó szervezetek soha nem jutnak előnyhöz és nem élhetik túl a folyamatosan változó dinamikus környezetet. Ezért szükségessé válik a mérése, mivel ez segíti a vállalkozást az egészséges és pozitív alsó sor fenntartásában.

Cél

• Segíti a szervezetet a rossz és rossz minőségű kimenetel felderítésében.
• Segít a problémamegoldásban, ahol költség- és haszonelemzést végez a minőségi és folyamatfejlesztési különböző kezdeményezéseken.
• A minőség modellje vagy költsége segít a minőségi teljesítmény egypontos értékelésében.
• Ezenkívül értékeli a kudarcok költségeit és ennek megfelelően értékeli azokat.

Fontosság

Alapvető módszertan, mivel lehetővé teszi a vállalkozás számára, hogy versenyelőnyt szerezzen az iparban dolgozó társaival szemben. Ezek a költségek biztosítják, hogy a vállalkozást befolyásoló problémákat és kiváltó okokat nagyon korán fel lehessen azonosítani, és megelőző intézkedéseket lehessen tenni felettük.

Ez is segíti a szervezetet a szervezet által felmerülő esetleges kudarcokkal kapcsolatos korrekciós intézkedések kidolgozásában és meghatározásában. Ez általában akkor történik meg, amikor egy szervezet hibás termékeket azonosít az ügyfeleknek történő szállítás előtt és után.

Különbség a minőség és a rossz minőség költsége között

• A rossz minőség költsége (CoPQ) a minőség költségeinek részhalmaza.
• A CoPQ az üzleti költség, amely akkor merül fel, ha a hibás termékeket azonosítják az ügyfeleknek történő szállítás előtt és után.
• Ezért a belső és külső hibaköltségek összege CoPQ-nak nevezhető.
• A CoPQ általában a termékek visszaküldési költségeiből és a termékekkel kapcsolatos garanciális költségekből áll.
• A minőség költségét viszont CoGQ és CoPQ határozza meg.
• Ezt a jó minőségű és a rossz minőségű költségek összegeként határozzák meg.
• A minőség költsége figyelembe veszi a megelőzési költségeket, az értékelési költségeket, a belső meghibásodás költségeit és a külső hiba költségeit.
• A megelőzési és az értékelési költségek nem képezik a CoPQ-t, mivel ezek a költségek megkísérlik a hibás termékek azonosítását a gyártási folyamat elején.
• A CoPQ a gyártási folyamat befejezése után és hibás késztermékek esetén keletkezik.

Előnyök

A minőség költsége segíti a vállalkozást abban, hogy versenyelőnyt szerezzen az iparban dolgozó társaival szemben. Lehetővé teszi a szervezet számára, hogy megtervezze azokat a költségeket, amelyek a vállalkozásnak fel kell merülnie a minőségi költségek fenntartása érdekében, és segíti a szervezetet abban, hogy rendelkezéseket hozzon ezek felett, ami viszont segíti a szervezetet a kedvező alsó vonal fenntartásában.

Következtetés

A minőség költségét úgy lehet nevezni, mint amelyet a vállalkozásnak viselnie kell erőforrásainak felhasználása terén a megcélzott ügyfelek minőségi teljesítményének fenntartása érdekében. Ha a vállalkozás nem használja erőforrásait a minőségi mutatók betartására, akkor elveszíti versenyelőnyét. Továbbá, ha a minőség költségeit nem veszik figyelembe, akkor az súlyosan kihathat a vállalkozás alsó sorára.