Mi az érdekeltek elmélete? - Alapelvek, példák és előnyök

Mi az érdekeltek elmélete?

Az érdekelt felek elmélete az etikai koncepcióra utal, amely az üzleti döntések kimenetelével, a trendekkel, a nyereséggel stb. Foglalkozik, és annak kollektív hatását valamennyi érdekelt félre, beleértve a részvényeseket, alkalmazottaikat, finanszírozókat, kormányt, ügyfeleket, beszállítókat stb.

6 Az érdekelt felek elméletének alapelvei

1. A be- és kilépés elve - A gazdálkodó egységnek egyértelmű szabályokkal kell rendelkeznie az alkalmazottak felvételére, elbocsátására és munkaprofiljára, egyértelműség nélkül.
2. Az externáliák elve - Az entitás által hozott döntések olyan embereket érinthetnek, akiknek nincs kapcsolatuk az entitással. Az elmélet azt sugallja, hogy azokat az embereket, akiket érinthetnek egy vállalkozás döntései, más érdekelt felekkel azonos bánásmódban kell részesíteni.
3. Ügynökségi elv - A társaság vezetését a részvényesek nevezik ki az egység üzleti tevékenységének irányítására. A menedzsment nem az egység tulajdonosa, hanem a vállalat nevében eljáró ügynök.
4. A kormányzás elve - Az érdekelt felek és a vállalat kapcsolatát érintő változásokat egyhangúan nekik kell jóváhagyniuk.
5. A szerződéses költség elve - Az érdekelteknek egyenlő alapon kell viselniük a költségeket, azaz egyiküknek nem szabad többet vállalnia a másiknál. Vagy a költségmegosztásnak egyenlőnek vagy arányosnak kell lennie a megszerzett előny mértékével.
6. A korlátlan halhatatlanság elve - A cégnek hosszú távú célokkal kell működnie, és nem a rövid távú juttatások motiválása érdekében. A hosszú élettartam biztosítja a bizalmat az egység érdekeltjeiben. Az érdekelt felet az egység hosszú távú céljaival foglalkoztatja.

Példa - Domino's Pizza Inc.

Az érdekelt felek elméletének példájaként kiemeljük a Domino's Pizza Inc. 2020-as jelentésének kiemelését.

• A társaság aggódik a vállalati felelősségvállalásért, amely révén biztosítja az emberek és az ügyfelek elégedettségét, termékeinek kiváló minőségét, közösségének gazdagodását és környezetének védelmét.
• A vállalat CSR-nyilatkozattal fut: „Tegye a megfelelő dolgokat, mert ez a helyes dolog”. Ez a közösséggel kapcsolatos megközelítésükre összpontosít.
• David Klages, a társaság vezérigazgatója és munkatársa elmondta, hogy „Ez ugyanolyan ember, mint egy pizza üzlet.” Ez tovább mutatja az ügyfelekkel, beszállítókkal, alkalmazottakkal kapcsolatos aggodalmaikat.
• A jelentés azt is megállapítja, hogy percenként érkezik egy utánfutó teherautó a Domino's Pizza Enterprises Ltd üzletébe, valahol a világon. Ez megmutatja a vállalat részvételének szintjét.
• Összességében a céget nagyon aggasztja ügyfeleinek elégedettsége. Minden megrendelésre kérjük az ügyfelet, hogy adjon visszajelzést a megrendeléséről. Ez a vállalatot teszi felelőssé minden egyes megrendelésért.

Az érdekeltek elméletének alakulása

• 1983-ban Freeman cikkében először megalkotta az érdekeltek elméletének fogalmát.
• 1995-ben Thomas Donaldson cikket tett közzé „A vállalatok érdekképviseleti elmélete: fogalmak, bizonyítékok, következmények Lee Prestonnal a Management Review akadémiáján.
• Az 1999-es évben tovább folytatta a koncepciót a „Válasz: Az érdekeltek elméletének egészévé tétele” című folyóiratcikken keresztül.
• 2002-ben folyóirat jelent meg „The Stakeholder Revolution and the Clarkson Principles.
• Amint a koncepció beérett, egyre többen értették meg az entitáson túli, körülöttük, azon belüli és kívüli emberek kapcsolatát.

Az érdekelt felek elméletének hatása

• Normál esetben, amikor vállalkozást vezet, a tulajdonosok az általa megszerzett nyereséggel foglalkoznak. Az érdekelt felek elmélete továbbviszi a gondolkodási folyamatot.
• Megköveteli a menedzsmenttől, hogy a rövid távú nyereségről az üzleti tevékenység hosszú távú fenntarthatóságára helyezze át a hangsúlyt. Az érdekelt felek aggódnak a folytatott üzleti tevékenység miatt, mivel a felszámolt jogalanyok nagy jelentőséggel bírnak a gazdaság számára.
• A vállalati társadalmi felelősségvállalás növekvő jelentőségével a koncepciót számos szervezet komolyan veszi, és elegendő rendelkezést hoztak az egységhez kapcsolódó különféle emberek igényeinek kielégítésére is.

Az érdekelt felek elméletének előnyei

• Az érdekelt felek elmélete a szervezet és az alkalmazottak számára egyaránt előnyös a megnövekedett termelékenység, a munkavállalók megelégedettségének növekedése, a mentális egészségi állapot javulása és az alacsonyabb alkalmazotti forgalmi ráta miatt. Ez tovább segíti a tehetségek egyszerű megszerzését a jövőben.
• Az érdekelt felek elmélete a szervezet törzsvásárlóinak kielégítő visszajelzésével válik előnyösé a szervezet számára. A boldog ügyfelek a vállalat termékeinek fizetetlen marketingeseivé válnak. Ez tovább növeli az értékesítést.
• A cashflow növekvő szakaszával a finanszírozás szolgáltatói biztosak lehetnek az egység visszafizetési képességében.
• A kormány ösztönzi a vállalat üzleti tevékenységének bővítését az ország új szektoraiban vagy területein is. Ez segít az egységnek a pénzforgalom kezelésében.

Kritika

• Az érdekelt felek elmélete minden olyan emberre összpontosít, akiket érintenek vagy befolyásolhatnak a szervezet eredményei vagy döntései. Az elméletet azonban kritikailag kritizálják, amikor a vezetés az egység részvényeseire koncentrál.
• A részvényesek pénzüket maximalizálva fektették be. A menedzsment köteles az érdeklődésüket a többiekkel összpontosítani.
• Az elméletet azért is kritizálják, mert az entitás nem tudja teljesíteni mindenki és mindenki érdekét. Nem tud magasabb minőségű terméket biztosítani, ha nem emeli az árakat. Nem szenvedhet csak azért, hogy megfeleljen a különböző nem pénzügyi érdekeltek éhségének. Ha alacsonyabb a kereslet a termékek iránt, akkor nem csak halmozhatja fel készletét a szállítók kedvében. Az alkalmazottaid fizetésének növekedésével nem tudod kedveskedni azoknak a pénzügyi szolgáltatóknak, akik az egység által megtartott cash flow-kkal foglalkoznak.

Ajánlott cikkek

Ez útmutató az érintettek elméletéhez és annak meghatározásához. Itt megvitatjuk annak 6 alapelvét, példákkal, evolúcióval, előnyökkel és kritikákkal együtt. A finanszírozásról többet megtudhat a következő cikkekből:

• Részvényesek elsőbbsége
• Részvényesi jogok
• Üzleti etika
• Számviteli etika