Mi az a piacorientáció?
A piacorientáció olyan marketing fogalom, amelyben a vállalat az ügyfelek igényeinek és preferenciáinak azonosítására összpontosít, és ennek megfelelően ezen igények és preferenciák alapján tervez és értékesít termékeket és szolgáltatásokat, amelyek elsődleges célja a nyereség megszerzése.
Ez a stratégia azt sugallja, hogy a vállalkozások betartják az ügyfél követelményeit és igényeit, és ezek alapján megtervezik és értékesítik termékeiket és szolgáltatásaikat.
Jellemzők
Az alábbiakban bemutatjuk a piacorientáció jellemzőit.
# 1 - Ügyfélorientált
A stratégia az ügyfél igényein és követelményein alapul, és azt tanácsolja, hogy a vállalkozások nyereségességük érdekében az ügyfél preferenciáira összpontosítsanak. Azok a vállalkozások, amelyek ezt a stratégiát követik, erőforrásaikat az ügyféligények kielégítésére fordítják.
# 2 - Megvalósítja a versenyt
Ez a stratégia azt is felismeri, hogy a vásárlói igények azonosításán túl elengedhetetlen a verseny és az üzleti fenyegetések azonosítása. Az a vállalkozás, amely nem képes azonosítani a lehetséges fenyegetéseket, a jövőben kárt szenvedhet.
# 3 - Termékfejlesztés
Azok a vállalkozások, amelyek ezt a stratégiát követik, részt vesznek a termékinnovációban és -fejlesztésben annak érdekében, hogy megfeleljenek az ügyfelek változó igényeinek.
# 4 - Funkcionális koordináció
A stratégiát követõ vállalkozásban a vállalkozások különbözõ funkcionális részlegei egymással összehangoltan mûködnek az áruk és szolgáltatások kiváló minõsége érdekében.
Hogyan működik?
A piacorientáció egy üzleti marketing stratégia, amely a termékek és szolgáltatások tervezésére és értékesítésére irányuló vevőkörére összpontosít. A stratégia magában foglalja az ügyfelek követelményeinek, aggályainak és javaslatainak elemzését és kutatását az adott termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, amelyben a vállalkozás foglalkozik. Így a vállalkozás tisztában lesz az ügyfelek preferenciáinak trendjeivel. Lehetővé teszi a vállalat számára, hogy az ügyfél preferenciáinak megfelelően módosítsa vagy megtervezze termékét vagy szolgáltatásait.
Példa a piacorientációra
Vegyünk egy példát egy autógyártó egységre, amely autókat gyárt. Lehet, hogy különböző típusú és kategóriájú autókat gyárt. Ha azonban követi a piaci orientációt, akkor kutatást fog végezni, hogy melyek azok a modellek, amelyekre az ügyfelek igényt tartanak, és melyek azok a tulajdonságok, amelyeket keresnek az autókban!
A piacorientáció szakaszai
A piacorientáltság kialakításának különféle szakaszai vannak.
# 1 - Beavatás
Ez az első szakasz, ahol a vállalkozások meghatározzák azokat a lehetséges fenyegetéseket, amelyek hatással lehetnek rájuk. A fenyegetésekkel együtt azt is kutatják, hogy milyen lépéseket lehet tenni ezeknek a fenyegetéseknek a kezelésére.
# 2 - Feloldás
A következő szakaszban a vállalkozás alkalmazottai bemutatják azokat a terveket, amelyeket az indítási szakaszban azonosítottak, és amelyeket követni kell. Az Enterprise-nak biztosítania kell, hogy az összes alkalmazott készen álljon a változásra, és azokra, akik nincsenek felkészülve, el kell hagyniuk a vállalatot.
# 3 - Intézményesítés
A tervet ebben a szakaszban hajtják végre. Ez egy döntő szakasz, és sok képzést tartanak az alkalmazottak számára annak érdekében, hogy a vállalkozás kielégítse az ügyfelek igényeit. Így a terv végrehajtása ebben a szakaszban történik.
# 4 - Karbantartás
Ez az utolsó szakasz. Biztosított, hogy a terv továbbra is hatékony maradjon, és mindenki megfelelően betartsa. A vállalkozás továbbra is megfelel az ügyfelek igényeinek és követelményeinek, amint azt az eredeti terv javasolja.
Piacorientáció vs. termékorientáció
A piacorientáció olyan stratégia, amely az ügyfelek preferenciáira és követelményeire összpontosít. Azt javasolja, hogy a vállalatnak a termékek tervezését és értékesítését az ügyfelek igényei és igényei alapján kell összpontosítania a nyereségesség érdekében.
Másrészt a termékorientációs stratégia a rendszeresen előállított termék minőségének javítására összpontosít. Nem társítja magát az ügyfelek igényeihez, hanem arra összpontosít, hogy hogyan javíthatja termékét.
Előnyök
A piacorientációt követõ vállalatok különféle elõnyöket élveznek.
- A teljes bevétel növekedése.
- A piaci részesedés növekszik.
- Az ügyfelek továbbra is kapcsolatban állnak a céggel.
- Segít a termékinnovációban, mivel a friss termékek vonzzák az ügyfeleket.
- Jó hírnevet szerez a vállalat számára, mivel az ügyfél boldognak érzi termékeit és szolgáltatásait.
Hátrányok
- Mivel az ügyfelek igényei folyamatosan változnak, a vállalat folyamatos változásokat igényel termékeiben és szolgáltatásaiban.
- A társaság költségvetésének jelentős részét kutatási munkára fordítják.
- A dinamikus piaci körülmények között nehéz megjósolni, hogy mi lehet a jövő az ügyfelek preferenciáinak tekintetében, ezért sok tervezést igényel.
Következtetés
A piacorientáció az ügyfelek igényein és preferenciáin alapul. Ez a stratégia más üzleti stratégiákkal együtt nagyon hasznos lehet a vállalatok számára.
