Klasszikus kondicionáló definíció
A klasszikus kondicionálás az üzleti életben a termék szempontjából kedvező válaszok generálására utal, bár lehet, hogy nincs közvetlen kapcsolat az érintett termék és a kívánt válasz között. Két fő szempontja van, amelyek befolyásolják az emberi viselkedést - Először az érdeklődés, amelyet generál, majd az a viselkedés, amelyet az agyon megerősít.
Merüljünk tovább, hogy megismerjük főbb alkalmazási területeit a különböző üzletágakban. Ebben a cikkben felsoroljuk a klasszikus kondicionálás példáit az üzleti életben és a mindennapi életben.
Klasszikus kondicionáló példák listája az üzleti életben és a mindennapi életben
1. példa - tőzsdék és a résztvevők viselkedése
A tőzsdék hosszú ideje a klasszikus kondicionálás legnagyobb példája voltak. A hely gyakran gondolt egy olyan platformra, ahol az értelmiség pénzt keres, miközben a spekulánsok folyamatosan elveszítik azt, újra és újra bebizonyította, hogy a reakciók gyakran térdre esnek és a pillanat hevében vannak. Egyszerű pénzügyi szabály azt mondja ki, hogy amikor a gazdaság virágzik, a saját tőkének jobb hozamot kell nyújtania. Amikor azonban a gazdaság durva fázist él át, előnyben kell részesíteni a biztonságos eszközöket, például az államkötvényeket és az aranyat. De mi történik, ha egy virágzó piacon egy nagy cég váratlan eredményt produkál.
A váratlan eredmény eltérhet a várakozásoktól a felső sorszámok tekintetében, de ennek ellenére elemzésre van szükség annak megértéséhez, hogy mi rejlik az alatta. Annak megértése érdekében, hogy a cég hogyan teljesített az elmúlt negyedévben, ezen implicit részletek rétegeit egyenként kell dekódolni. De mit csinálnak valójában a piaci szereplők? Csak a kezdeti számkészletet vizsgálják, és ha ezek a számok váratlanok, elkezdik eladni a cég részvényeit.
A legegyszerűbb ok az, hogy az évek során kondicionálták őket, hogy ilyen módon reagáljanak. Csak azért, mert mindenki csinálja, ugyanezt kell tennie. Ez térdhajlító reakcióhoz vezet, gyakran a piac és résztvevői túlreagálják. Ezért néha olyan helyzetekkel kell szembenéznünk, amikor még a blue-chip részvénytársaságok állománya is 5-10% -kal csökken, még akkor is, ha tisztességes eredményeket értek el. Az a befektető, aki alapvető pénzügyi ismeretekkel rendelkezik, de képes megnyugtatni szorongását és elkerülni a vak juh viselkedését, megelőzheti ezeket a viharokat, és valójában ezeket a helyzeteket használta a jobb piaci hozam elérése érdekében. A viselkedési finanszírozás klasszikus esete és annak a befektetőkre gyakorolt hatása.
2. példa - A fogyasztó kondicionálása: alkalmazás a reklámozásban
A világszerte működő cégek ugyanúgy függenek a reklámtól, ha nem is többet, mint a termékeik minőségétől. Az állandó nyereség eléréséhez, a pozitív imázs megőrzéséhez és az ügyfelek megtartásához meg kell erősíteniük a márkaértéket a fogyasztók körében. A reklámcégek a klasszikus kondicionálást használják ezen értékek megerősítésére és több ügyfél megszerzésére. Vegyünk példát a hideg italokról és azok hirdetési mechanizmusairól.
Újra és újra a piaci stratégiájukat úgy alakították ki, hogy ezeket a termékeket hővel, szomjúsággal, üdítővel és kalandokkal helyezzék el. A klasszikus feltételes forgatókönyv szempontjából ezek a tevékenységek feltétel nélküli ingerként hatnak az ügyfelek vonzására. Ilyen volt az a hatás, hogy az ügyfél szomjúságot kezd érezni, amint rábukkan bármely impulzus vásárláshoz vezető plakátra. Idővel az agy kondicionálódik, és a válasz még erősebbé válik.
Ugyanez az elv alkalmazható a szponzorációra, amelyet ezek a cégek megcéloznak. Leggyakrabban megpróbálják társítani magukat a világ legnagyobb sporteseményeivel, és bejelentkeznek a legnagyobb sporthírességekbe. Az indiai nagy ütő, Sachin Tendulkar és a Pepsi üdítőitalok márkája olyan sikeres volt, hogy önálló esettanulmánysá vált a marketing stratégák és rajongók számára. Egy másik példa az SALE kulcsszó és annak a fogyasztókra gyakorolt hatása. A kiskereskedelemben nagyon gyakran növekszik a lábfogyasztás, mivel az évek során a fogyasztókat arra bízták, hogy belépjenek az üzletbe, amint meglátják az ELADÓ feliratot.
Ez a kulcsszó feltétel nélküli ingerként működik, és kedvező választ generál az agyunkból, ami impulzív késztetést eredményez a vásárlási kedv iránt. Az online kereskedelmi portálok hasonló stratégiát alkalmaznak az ügyfelek vonzására. Használják a FOMO fogalmát is - a hiánytól való félelem, ami tovább erősíti a vásárlási kedvet. Meglepő az a tény, hogy az ELADÁS év körüli, de az ügyfelek attól tartanak, hogy kimaradnak.
3. példa - Vállalatok: Az alkalmazott kondicionálása
Újra és újra a különféle üzletágakban működő vállalatok a klasszikus feltételeket alkalmazzák az alkalmazottak teljesítményének javítására. Például az ügynöknek az elvárásoknál jobb változó bónuszokkal való jutalmazása erősíti a pozitív viselkedést. Ez nemcsak a jobb teljesítményre ösztönzi, hanem ösztönzi a társakat és motiválja őket. Két alapon működik - egyrészt motiválja az alkalmazottakat a pozitív viselkedésre, másrészt megerősíti ezt a viselkedést a várt eredmények elérése érdekében. Hasonlóképpen, ugyanez felhasználható a gyártó cégek alkalmazottainak biztonságának javítására és a balesetek kiküszöbölésére a boltban.
4. példa - Biztosítás
A biztosítás gyakran ajánlott minden példátlan tevékenység vagy egy életet megváltoztató esemény leküzdésére. A legfontosabb, hogy időtartamú biztosítás, ahol az áldozat megvédheti az eltartottjai érdekeit halála esetén. A koncepció főként annak biztosítására irányul, hogy a család kereső tagjának elvesztését átalányösszeggel kompenzálhassák a közvetlen családjának. A biztosítótársaságok azonban olyan új termékeket terveztek, mint az ULIPS, amelyek arra kényszerítették a fogyasztókat, hogy gondolkodjanak azon, hogy még ezen biztosítási díjakon is megtérüljenek.
A félelem a pénz elvesztésétől a hozam megszerzése érdekében vonzza az ügyfeleket e termékek felé. Mivel mindenki más szedi, ez erősíti a fogyasztó viselkedését, és végül ő vásárolja meg. Még ennek az alapterméknek a esetében is, a reklámozással és a viselkedés megerősítésével a biztosítótársaságok a klasszikus kondicionálás révén képesek voltak befolyásolni a fogyasztói magatartást.
